A Rodeio Prime trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança, transparência e eficiência. Esta Política de Frete tem como objetivo informar de forma clara os prazos, condições e procedimentos relacionados ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.
1.1. Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam pelos processos de separação, conferência e embalagem.
1.2. O prazo para processamento dos pedidos é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
1.3. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2.1. O prazo estimado de entrega é de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido.
2.2. As entregas são realizadas para todo o território nacional, por meio de transportadoras e operadores logísticos parceiros.
2.3. Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações em situações excepcionais, tais como:
Períodos de alta demanda;
Condições climáticas adversas;
Restrições logísticas ou operacionais.
Essas situações não geram qualquer custo adicional ao cliente.
3.1. A Rodeio Prime oferece frete grátis para todo o Brasil, conforme as condições informadas no site no momento da compra.
3.2. As regras do frete grátis podem variar de acordo com campanhas promocionais e poderão ser alteradas sem aviso prévio, respeitando sempre as condições vigentes no momento da compra.
4.1. Assim que o pedido for postado e estiver em rota de entrega, o cliente receberá o código de rastreamento.
4.2. O código de rastreamento será enviado pelos canais informados no momento da compra:
E-mail cadastrado;
WhatsApp informado pelo cliente.
4.3. Com o código de rastreamento, o cliente poderá acompanhar todas as etapas do envio diretamente no site da transportadora responsável.
5.1. É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
5.2. Endereços informados de forma incorreta ou incompleta poderão ocasionar atrasos na entrega ou a devolução do pedido ao remetente.
5.3. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado pelo cliente, um novo envio poderá ser realizado, sujeito a novo prazo logístico.
Em caso de dúvidas sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: atendimento em horário comercial
A Rodeio Prime reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, visando manter a conformidade com a legislação vigente, as práticas do comércio eletrônico e melhorias em seus serviços logísticos.
